POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 12 de octubre de 2026

DARKLANE es responsable de esta tienda y de este sitio web, incluidos todos los contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). DARKLANE utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos personales cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción a través de ellos, o te comunicas con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá lo dispuesto en esta Política en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política y comprendes cómo se recopilan, utilizan y comparten tus datos personales, tal como se describe en ella.

1. Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a la información que te identifica o que puede asociarse contigo o con otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima ni datos desvinculados de la identidad del titular, de manera que no puedan identificarlo ni asociarse con él.

Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, de tu lugar de residencia y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y correo electrónico.

• Datos financieros y de pago: información relativa a las transacciones, métodos de pago, comprobantes y datos necesarios para procesar los pagos. Los datos completos de las tarjetas de pago pueden ser tratados directamente por los proveedores de pago correspondientes.

• Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración, cuando estas funciones estén disponibles.

• Datos de las transacciones: productos que consultas, añades al carrito o a una lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como información sobre tus transacciones anteriores.

• Comunicaciones: información que facilitas cuando te pones en contacto con nosotros, por ejemplo, al realizar una consulta al servicio de atención al cliente.

• Datos del dispositivo: información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores técnicos.

• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con los Servicios, incluidos los momentos en los que accedes a ellos y las páginas que consultas.

2. Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales a través de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti: cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra, te comunicas con nosotros o nos facilitas tus datos por cualquier otro medio.

• Automáticamente a través de los Servicios: mediante tu dispositivo cuando navegas por nuestra web, así como a través de cookies y tecnologías similares, según la configuración y tus preferencias de consentimiento.

• De nuestros proveedores de servicios: cuando contratamos a terceros para proporcionar determinadas tecnologías o servicios y estos tratan datos personales en nuestro nombre.

• De nuestros socios comerciales u otros terceros: cuando resulte aplicable y exista una base jurídica adecuada para ello.

3. Cómo utilizamos tus datos personales

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros y de los Servicios que utilices, podemos tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación, personalización y mejora de los Servicios

Utilizamos tus datos personales para gestionar la tienda y las compras, tramitar los pagos y pedidos, recordar tus preferencias cuando corresponda, enviarte notificaciones relacionadas con tus pedidos o tu cuenta, gestionar devoluciones y cambios, organizar los envíos y prestarte atención al cliente.

También podemos utilizar información sobre tu interacción con la tienda para mejorar su funcionamiento y personalizar tu experiencia, siempre de acuerdo con la normativa aplicable.

Marketing y publicidad

Cuando resulte aplicable y exista una base jurídica válida, podemos utilizar tus datos para enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros canales autorizados, así como para mostrarte publicidad de nuestros productos.

El uso de cookies publicitarias, herramientas de seguimiento o servicios de publicidad personalizada dependerá de las funciones que estén activas en la tienda y de las preferencias de consentimiento que correspondan.

Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales por correo electrónico mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en dichos mensajes, cuando esté disponible. Esto no impedirá que recibas comunicaciones necesarias sobre pedidos o cuestiones relacionadas con el servicio.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos tratar determinados datos para verificar operaciones, proteger la cuenta y los pagos, detectar actividades fraudulentas o ilícitas, investigar posibles incidentes de seguridad y proteger la tienda, a sus usuarios y a terceros.

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de evitar compartirlas con otras personas.

Comunicaciones y atención al cliente

Utilizamos tus datos para responder a tus consultas, gestionar incidencias, facilitar información sobre pedidos y mantener la relación comercial contigo.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables, responder a solicitudes válidas de las autoridades competentes, gestionar procedimientos judiciales o resolver controversias, así como para hacer valer nuestros términos y políticas cuando exista una base jurídica adecuada.

4. Cómo compartimos tus datos personales

Podemos compartir determinados datos personales con terceros cuando sea necesario para finalidades legítimas y exista una base jurídica adecuada. Entre estos casos se incluyen:

• Shopify y proveedores de servicios: para alojar y gestionar la tienda, procesar pagos, administrar pedidos, organizar envíos, prestar servicios tecnológicos y ofrecer atención al cliente.

• Proveedores de producción y logística: cuando sea necesario para fabricar, preparar o entregar los productos que hayas comprado.

• Socios comerciales y publicitarios: cuando utilicemos herramientas de marketing o publicidad que impliquen compartir datos, siempre de acuerdo con la normativa aplicable y con las preferencias de consentimiento que correspondan.

• Terceros autorizados por ti: cuando solicites o autorices expresamente que compartamos determinados datos, por ejemplo, al utilizar integraciones o funciones de terceros.

• Autoridades y otros terceros: cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos válidos, proteger los derechos de la tienda o de otras personas, o gestionar operaciones comerciales que legalmente lo requieran.

No todos estos servicios tienen por qué estar activos en la tienda. El tratamiento y la comunicación de datos dependerán de las herramientas y los proveedores que utilicemos efectivamente.

5. Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que puede recopilar y tratar datos personales relacionados con tu acceso y uso de la tienda para prestar, mantener y mejorar sus servicios.

Los datos que facilites a través de la tienda pueden ser tratados por Shopify y por los proveedores necesarios para completar las compras y prestar los Servicios. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados en países distintos al de tu residencia.

Shopify también ofrece funciones adicionales que pueden utilizar información obtenida de las interacciones con nuestra tienda y con otros servicios de Shopify. La disponibilidad y el funcionamiento de estas funciones dependerán de la configuración de la tienda.

Cuando Shopify trate datos personales para sus propias finalidades, será responsable de dicho tratamiento en los términos que correspondan.

Puedes obtener más información en la Política de privacidad de Shopify para consumidores y consultar las opciones disponibles para ejercer determinados derechos a través de Shopify Privacy.

6. Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas online gestionados por terceros que no están controlados por DARKLANE.

Si accedes a esos sitios, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad, seguridad y condiciones de uso.

DARKLANE no controla necesariamente las prácticas de privacidad o seguridad de esos terceros y no puede garantizar la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que publiquen.

La información que compartas en espacios públicos o semipúblicos, incluidas las redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de esas plataformas.

La inclusión de enlaces externos no implica necesariamente que DARKLANE respalde los contenidos, servicios o titulares de dichos sitios.

7. Datos personales de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad que no puedan utilizarlos legalmente por razón de su edad o de las condiciones aplicables.

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores cuando la legislación aplicable no lo permita. Si eres padre, madre o representante legal de un menor y consideras que nos ha facilitado datos personales de forma indebida, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar su revisión y, cuando corresponda, su eliminación.

El tratamiento de datos personales de menores se realizará de acuerdo con las normas aplicables en cada caso.

8. Seguridad y conservación de los datos personales

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de seguridad o método de transmisión de datos por Internet puede garantizar una protección absoluta.

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, gestionar los pedidos, prestar los Servicios, cumplir las obligaciones legales y resolver posibles reclamaciones o controversias.

Los plazos concretos de conservación dependerán del tipo de dato, de la finalidad del tratamiento y de las obligaciones legales aplicables.

9. Tus derechos y opciones

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable, puedes tener derecho a ejercer las siguientes facultades sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener información sobre si tratamos tus datos personales y acceder a ellos.

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando se cumplan los requisitos legales.

• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos determinados tratamientos en los supuestos previstos por la ley.

• Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos cuando se cumplan las condiciones legales.

• Derecho a la portabilidad: recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado y solicitar su transmisión a otro responsable cuando proceda.

• Derecho a retirar el consentimiento: retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

También puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing directo.

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en la sección «Contacto». Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los casos excepcionales previstos por la ley.

Puedes obtener más información sobre el tratamiento realizado por Shopify y las opciones disponibles en Shopify Privacy.

10. Reclamaciones ante la autoridad de protección de datos

Si tienes alguna pregunta o reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos revisar la situación.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Si resides en España, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Si resides en otro país del Espacio Económico Europeo, puedes consultar la autoridad de protección de datos competente en tu país a través del Comité Europeo de Protección de Datos.

11. Transferencias internacionales de datos

Tus datos personales pueden ser tratados o almacenados en países distintos de aquel en el que resides, dependiendo de la ubicación de Shopify y de los proveedores que utilicemos.

Cuando se transfieran datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa correspondiente, cuando sean necesarias. Estas pueden incluir decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

La información concreta sobre los proveedores y las transferencias dependerá de los servicios que utilice efectivamente la tienda.

12. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios utilizados o en la legislación aplicable.

La versión actualizada se publicará en este sitio web y se modificará la fecha de «Última actualización». Cuando la ley lo exija, comunicaremos los cambios por los medios correspondientes.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de tratamiento de datos o deseas ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Responsable de la tienda: Rickelmy de Lima Silva

Nombre comercial: DARKLANE

Correo electrónico: darklaneclothing01@gmail.com

Dirección: Carrer d'Àger 13, 25001 Lleida, Lleida, España.

A efectos de la normativa de protección de datos aplicable, el responsable del tratamiento será el titular identificado en esta sección, en relación con los tratamientos que le correspondan.